Условия эксплуатации
Условия использования интернет-магазина
Описание условий
Клиент – физическое лицо, которое размещает заказы в интернет-магазине www.danija.ee и является получателем заказанного Товара. Клиент использует приобретенные в интернет-магазине www.danija.lv товары для своих личных нужд, нужд членов своей семьи и родственников или для других целей.
Продавец – Danija.ee, UAB «Danbalt International».
Интернет-магазин – сайт в сети Интернет, имеющий в сети Интернет адрес www.danija.lv. Покупателям предлагается товар Продавца для презентации в Интернет-магазине, а также условия оплаты и доставки заказанного товара.
Сайт – www.danija.ee.
Товар – материальная единица, находящаяся в обращении и, следовательно, предлагаемая к продаже на сайте.
Заказ – заявка Заказчика на доставку выбранного на сайте товара по указанному Заказчиком адресу, оформленная в установленном порядке.
Служба доставки - Для Вашего удобства мы предлагаем доставку товаров «от двери до двери» курьером DPD Latvia.
Отдел обслуживания клиентов – Сервисный отдел, принадлежащий Продавцу, который контролирует и обрабатывает заказы, размещенные на сайте Покупателя.
Внешний сайт – другие сайты в Интернете, ссылки на которые размещены на сайте www.danija.lv.
1. Общие положения
1.1. Владельцем и администратором сайта является UAB «Danbalt International».
1.2. Заказывая товар через интернет-магазин www.danija.lv, Покупатель соглашается с условиями продажи товара (далее – Условия), которые разъяснены ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о товаре, размещенная на Сайте, являются публичной офертой.
1.4. Взаимоотношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Латвийской Республики.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.
2. Регистрация
2.1. Заказ доступен Заказчику как с регистрацией на сайте, так и без нее.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставленной Покупателем в регистрационной форме.
2.3. Клиент обязуется не разглашать свое имя пользователя и пароль, которые он указал в регистрационной форме. Если у Клиента возникают подозрения по поводу разглашения имени пользователя или пароля либо возникли подозрения по поводу их использования третьими лицами, Клиент обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, направив письмо по электронной почте в Отдел обслуживания клиентов. Письмо необходимо отправить с электронного адреса, указанного в регистрационной форме.
2.4. В Интернет-магазине www.danija.lv один Клиент может создать только одну личную учетную запись.
3. Формирование приказа и сроки его исполнения
3.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно, воспользовавшись Формой заказа на сайте. Более подробно процесс заказа описан в разделе «Как купить».
3.2. При оформлении заказа Заказчик предоставляет следующую информацию:
Имя, фамилия Заказчика и/или Получателя Заказа.
Адрес доставки
Контактный номер телефона
Адрес электронной почты
3.3. После успешного оформления Заказа информация о статусе Заказа отправляется на адрес электронной почты Клиента. Статус заказа указывает на стадию обработки заказа Клиента. Подробнее о Статусах заказов читайте в разделе «Вопросы».
3.4. Если Покупатель разместил заказ на товар в количестве, превышающем количество указанного товара на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя путем направления электронного письма на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации. Покупатель имеет право оплатить и получить товар в том количестве, в котором товар имеется на складе, либо аннулировать данную позицию в заказе, либо, как альтернативное решение, принять предложение продавца об отсрочке исполнения. заказа до момента наличия указанного товара на складе Продавца в необходимом количестве. Если Покупатель не согласовал свое решение с Продавцом в течение 5 рабочих дней, Продавец имеет право полностью аннулировать данный заказ.
3.5. Срок получения товара зависит от своевременной оплаты Заказа Покупателем, от региона и адреса доставки, от работы соответствующей службы доставки, обеспечивающей доставку данного заказа и не зависит напрямую от Продавца.
3.6. Информационные материалы, размещенные на сайте, не могут в полной мере отражать характеристики товара (в том числе цвет, размеры, технические параметры, форму). Перед оформлением Заказа Покупатель имеет право связаться с Продавцом для уточнения деталей Товара. Если Покупатель не обратился к Продавцу за подробными разъяснениями, считается, что Покупатель не имел сомнений в характеристиках товара при оформлении заказа.
3.7. В случае отсутствия товара на складе Продавца в необходимом количестве, в том числе по независящим от Продавца причинам, Продавец имеет право аннулировать данную позицию в Заказе Покупателя, проинформировав об этом Покупателя путем направления уведомления на адрес адрес электронной почты, который Заказчик указал при регистрации на сайте.
3.8. В случаях аннулирования Покупателем частично или полностью оплаченного, но не отправленного или доставленного Заказа, сумма отмененного Заказа возвращается Покупателю.
3.9. Описание товара, размещенное в интернет-магазине www.danija.lv, носит исключительно информативный характер и использование данной информации не создает юридических обязательств между посетителем и владельцем интернет-магазина. Описание товара может не соответствовать критериям информационных запросов покупателя.
3.10. Владельцы интернет-магазина www.danija.lv не несут ответственности за передачу цветовых параметров фотографий на дисплей покупателя.
4. Доставка
4.1. Товар доставляется во все регионы Латвии.
4.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения указанных сроков доставки, однако, несмотря на это, возможны задержки доставки Товара по причинам, не зависящим от Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента получения Заказа.
4.4. В случаях, когда Товар не был доставлен Покупателю, в связи с его утратой по вине сотрудников почтовой (курьерской) службы в момент доставки, Продавец возмещает Покупателю оплаченный товар и стоимость доставки только после того, как Продавец получил от почтовой службы свидетельство об утере или компенсации.
4.5. Способы доставки указаны на сайте в разделе «Доставка товара».
4.6. Заказ доставляется Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя настоящего Заказа.
5. Оплата товара
5.1. Цена товара указана на сайте. В случае указания неверной цены заказанного Товара, Продавец при первой же возможности информирует Покупателя об отмене или подтверждении Заказа Покупателя. В случае невозможности связаться с Клиентом, указанный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает сумму платежа.
5.2. Способы оплаты описаны в шаблоне в разделе «Оплата».
5.3. Заказ принимается в дальнейшую обработку только после оплаты всей стоимости заказа Продавцу. Заказанный Товар резервируется на ограниченное время, указанное в разделе «Оплата».
5.4. Оплата заказа производится банковским переводом или онлайн-доступом в Swedbank.
5.4.1. Порядок оплаты заказа через банк описан в разделе «Оплата».
5.5. Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товар и предлагать Покупателю участвовать в бонусных программах. Продавец имеет право вносить в них изменения в одностороннем порядке.
6. Возврат товара
6.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 30 дней с момента его получения. Возврат товара возможен только в тех случаях, когда сохранен внешний вид, потребительские характеристики, оригинальная упаковка и маркировка товара.
6.2. Покупатель не имеет права отказаться от товара с индивидуальными характеристиками, если указанный товар может быть использован только приобретавшим его Покупателем.
6.3. В случае, если у Покупателя имеется право отказа от товара, и он отказывается от приобретенного Товара в соответствии с подразделом 6.1: Продавец оплачивает полную стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов на доставку данного товара.
6.4. Согласно Закону о защите прав потребителей, Продавец имеет право отказать в принятии товара обратно от Покупателя или, в некоторых случаях, удержать компенсацию, если товар был возвращен не в оригинальной упаковке, упаковка серьезно повреждена. поврежден, видны небольшие следы использования, например: царапины и тому подобные дефекты.
6.5. Покупатель имеет право обменять купленный товар на аналогичный в течение 30 дней с момента получения товара, если размер, цвет, форма, габариты или комплектация данного товара не удовлетворяют Покупателя, при условии, что внешний вид Товара неудовлетворительный. , потребительские характеристики и оригинальная упаковка сохранены. За доставку аналогичного товара с Заказчика взимается дополнительная плата.
6.6. Если на момент возврата Покупателем Товара в целях обмена у Продавца отсутствует аналогичный товар, Покупатель имеет право отказаться от выполнения настоящих Условий и потребовать возврата стоимости Товара.
6.7. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым Покупатель оплачивал Заказ, либо по письменному заявлению Покупателя денежные средства могут быть переведены на реквизиты, указанные Покупателем, при наличии у Продавца такой возможности.
6.8. В случае, если возврат денежных средств Покупателю происходит одновременно с возвратом Товара, Продавец возвращает указанную сумму способом, аналогичным способу получения оплаты.
6.9. Подробную информацию о порядке возврата средств можно найти в шаблоне в разделе «Возврат товара».
6.10. Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности Товара в течение всего срока действия права отказа.
6.11. Начиная использование Товара, Покупатель подтверждает, что Товар соответствует заказанному товару и возврату не подлежит.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Копирование всей текстовой информации и графических изображений, опубликованных на сайте, запрещено. Названия брендов, товарные знаки и логотипы, представленные на сайте, принадлежат их владельцам.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем в результате ненадлежащего использования Товара.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функциональность внешних сайтов.
8.3. Продавец имеет право вернуть или иным способом передать свои права и обязанности во взаимоотношениях с Покупателем третьим лицам.
8.4. Описания товаров в интернет-магазине www.danija.lv носят исключительно информативный характер и использование этой информации не создает юридических обязательств между посетителем и владельцем интернет-магазина. Точность описания товара может не соответствовать критериям информационного запроса покупателей.
8.5. Владельцы интернет-магазина www.danija.lv не несут ответственности за передачу цветовых параметров фотографий на дисплей покупателя.
9. Конфиденциальность и безопасность личной информации.
9.1. Предоставление информации о клиенте.
9.1.1. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию:
Имя, Фамилия;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон;
адрес доставки товара;
Пароль для доступа к сайту.
9.2. Использование информации, предоставленной заказчиком.
9.2.1. Продавец использует информацию Покупателя в целях:
Для регистрации клиента на сайте;
Выполнение своих обязательств перед Клиентом;
Для оценки сайта и анализа работ;
Информировать покупателя о пополнении коллекции или акциях.
9.2.2 Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные и информационные сообщения. Если Клиент не желает получать уведомления о таком контенте от Продавца, он может отправить соответствующее уведомление по электронной почте на адрес: info@danija.lv.
9.3. Раскрытие информации, полученной Продавцом.
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от покупателя. Не считается нарушением передача информации о Покупателе агентам и третьим лицам, действующим в соответствии с заключенным Продавцом договором с целью исполнения взятых на себя перед Покупателем обязательств.
9.3.2. Не считается нарушением правил раскрытие информации в пределах, установленных законодательством Латвийской Республики.
9.3.3. Продавец получает информацию об IP-адресах посетителей сайта www.danija.lv. Эта информация не используется для идентификации посетителя.
9.4 Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную в публичном виде на сайте Покупателя.
10. Прочие условия
10.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Латвийской Республики.